RETURNS POLICY
退換貨政策
台灣煙桿專賣店專注煙桿設備、霧化主機、原廠煙彈與相關配件的選品與服務,從正品來源到真人客服,讓每一次選購都安心。
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承諾區

台灣煙桿專賣店只販售正規渠道進貨的原廠商品,並提供原廠授權經銷證明與正品保證,讓你在選購煙桿、霧化主機與原廠煙彈時更放心。

我們提供繁體中文客服,配送範圍涵蓋全台本島及外島,支援 7-11 超商取貨與宅配到府,並以隱私包裝出貨,保障你的消費隱私。

若你對退換貨有任何疑問,歡迎透過客服 LINE 與我們聯繫,我們會依實際情況協助你確認後續處理方式。

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可退換範圍

依據台灣消費者保護法,本站提供七天鑑賞期,商品需保持未拆封狀態,方可辦理退換貨。

由於煙桿設備、霧化主機、原廠煙彈與一次性煙桿屬於個人衛生相關商品,一經拆封使用,基於衛生與品質考量,恕無法受理退換貨。

若收到的商品有品項錯誤、外觀明顯瑕疵或運送過程造成損傷,請於鑑賞期內盡快與客服聯繫,我們會協助你確認並安排後續處理。

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申請流程

如需申請退換貨,請先透過客服 LINE 與我們聯繫,並提供訂單資訊與商品狀況說明,方便我們快速為你確認。

經客服確認符合退換貨條件後,我們會說明後續寄回方式與相關配合事項,請你依指示將商品保持未拆封狀態並妥善包裝寄回。

商品寄回並經確認無誤後,我們會依你選擇的方式辦理換貨或退款,實際作業時間依結帳頁與客服說明為準。

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時限與條件

七天鑑賞期自你收到商品之日起算,請於期限內提出申請,逾期恕無法受理。

退換貨商品須保持未拆封狀態,並連同原包裝、配件與隨附文件一併寄回,若有缺件或人為損壞,可能影響退換貨權益。

本頁退換貨說明依台灣消費者保護法及本站服務範圍訂定,實際規範以結帳頁與客服確認為準;如有未盡事宜,本站保留最終說明與處理權利。